Ingå Marinas styrelse lät i januari genomföra en kundnöjdhetsenkät bland aktieägarna. Enkäten gjordes digitalt och var öppen under två veckor, 15.1-31.1.2025. Sammanlagt inkom 182 svar. 

Målet med enkäten är att ta reda på vad aktieägarna tycker att fungerar bra och vad de tycker att borde utvecklas. Enkäten bestod av fyra frågor, varav två hade förval och två öppna frågor.  

Kundnöjdheten är på en hög nivå. Ingå Marina fick vitsordet 8,6 på skalan 4–10.  

Ingå Marinas helhetsvitsord var 8,6. 

De nya bryggorna är mycket uppskattade och fick också bra respons i enkäten, vitsordet var 4,59 (skala 1-5). Även el och vatten fick höga vitsord, 4,28 och 4,35, av svarande.  

Bryggornas vitsord var 4,59.  

Vissa hamntjänster ordnas av Ingå kommun 

Parkeringen fick lägsta vitsordet i enkäten, 3,17 (skala 1-5). Flest kommentarer fick de nuvarande parkeringsarrangemangen. Ingå Marina ansvarar inte för parkeringen men för en dialog med Ingå kommun om parkeringen. Bland utvecklingsförslagen nämndes exempelvis att fältet kunde asfalteras, korttidsplatser nära bryggorna vikta för lastning/lossning, separat trailerparkering och långtidsparkering.  

Parkeringen fick vitsordet 3,17. 

Vitsordet för septiktömningen fick nästsämst vitsord, 3,43 (skala 1-5). Septiktömningen sköts av kommunen och Ingå Marina för en dialog med dem om tjänsten.  

Septiktömningens vitsord var 3,43.  

Bränsleförsörjningen fick vitsordet 3,69 (skala 1-5). Av de som kommenterade önskade alla att septiktömningen och bränsleförsörjningen skulle flyttas bort från ån till en rymligare plats, förslagsvis längre ut på till exempel jordpiren.  

Bränsleförsörjningens vitsord var 3,69. 

Respons på övriga tjänster 

Överlag fick hamnens skick och ordning och säkerhet bra respons, vitsorden 4,51 och 4,36 (skala 1-5). Några önskemål om att webcamen skulle tas i bruk på nytt kom fram i de öppna svaren. En annan fråga som fick många kommentarer gäller wc, eller avsaknaden av en sådan. Det inkom förslag på att nya utrymmen med wc och dusch kunde byggas som tar i beaktande båtplatsägarnas behov samt att det skulle finnas wc även på västra sidan. Även wc:ns skick lyftes upp av flera svaranden, städningen lämnar övrigt att önska.    

Bekanta dig med enkätsvaren här.