Ingå Marinan hallitus teetti tammikuussa osakkaiden tyytyväisyyskyselyn.  Digitaalinen kysely oli auki kaksi viikkoa, 15.1.-31.1.2025. Yhteensä saatiin 182 vastausta.  

Kyselyn tavoitteena oli selvittää mitä osakkaiden mielestä toimii hyvin, ja mitä voidaan kehittää. Kysely koostui neljästä kysymyksestä, kaksi esivalinta- ja kaksi avointa kysymystä.  

Asiakastyytyväisyys on korkealla tasolla, Ingå Marina sai arvosanan 8,6 asteikolla 4-10.  

Ingå Marinan kokonaisarvosanan oli 8,6. 

Uudet laiturit saavat erittäin hyvää palautetta, 4,59 (asteikolla 1-5). Myös sähkölle ja vesijakelulle annetaan korkeita arvosanoja, 4,28 ja 4,35. 

Laitureiden arvosanat oli 4,59.  

Osa sataman palveluista järjestetään Inkoon kunnan toimesta  

Pysäköinnille annettiin huonoin arvosana, 3,17 (asteikolla 1-5). Nykyiset pysäköintijärjestelyt saivat myös eniten palautetta avoimissa kysymyksissä. Pysäköinti ei ole Ingå Maritnan vastuulla, mutta yhtiö käy vuoropuhelua Inkoon kunnan kanssa pysköintijärjestelyistä. Kehitysehdotukset koskivat esimerkiksi kentän asfaltointia, korvamerkitty lyhytaikapysäkönti lastausta/purkua varten, erillinen traileriparkki ja pitkäaikaispysäköintialue.  

Pysäköinnille annettiin arvosana 3,17. 

Septityhjennys sai toiseksi huonoimman arvosanan, 3,43 (asteikko 1-5). Septityhjennys hoidetaan Inkoon kunnan toimesta, mutta Ingå Marina vie kyselyssä esiin tulleet kehitystoiveet eteenpäin.  

Septityhjennyksen arvosana oli 3,43.  

Polttoainejakelun arvosanan 3,69 (asteikko 1-5). Kaikki tätä kohtaa kommentoineet toivoivat septityhjennuyksen ja polttoainejakelun siirtämistä joen uomasta pois, esimerkiksi maalaiturille.   

Polttoainejakelun arvosana oli 3,69. 

Muiden palvelujen palautteet  

Sataman siisteys ja turvallisuus sai kaiken kaikkiaan hyvää palautetta, arvosanat 4,51 ja 4,36 (asteikko1-5). Avoimissa vastauksissa ehdotettiin webcamin uudelleenkäyttönottoa. Toinen paljon kommentteja kerännyt asia oli vessat – tai niiden puute. Siihen liittyen ehdotettiin mm uusien wc – ja suihkutilojen rakentamista venepaikanomistajien tarpeet huomioiden sekä vessan rakentaminen läntiselle puolelle. Myös vessojen siisteys kommentoitiin useamman vastaajan toimesta, siivous ei ole tyydyttävällä tasolla.  

Tutustu kyselyyn tässä.